Jesteś już klientem? Przejdź do logowania.

Często zadawane pytania

W tej sekcji znajdziesz najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z naszej giełdy kryptowalut — od tego, jak działa, po kwestie związane z bezpieczeństwem, opłatami i nie tylko. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym użytkownikiem, czy doświadczonym traderem, nasze FAQ pomoże Ci zrozumieć cały proces i szybko znaleźć odpowiedzi, gdy ich potrzebujesz.

Nasz kantor umożliwia szybką i bezpieczną wymianę walut tradycyjnych (np. PLN, EUR, USD) na kryptowaluty (np. Bitcoin, Ethereum) i odwrotnie. Wystarczy wybrać interesującą Cię parę walut, podać dane transakcji i dokonać płatności - resztą zajmujemy się my.

Akceptujemy przelewy bankowe, szybkie płatności (np. BLIK, Pay-by-Link), a także wpłaty kryptowalut. W zależności od kierunku wymiany dostępność metod może się różnić.

Większość transakcji realizowana jest automatycznie w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności. W przypadku przelewów bankowych czas realizacji może się wydłużyć w zależności od banku.

Nie. Oferujemy również możliwość szybkiej wymiany bez rejestracji. Jednak dla większych kwot oraz w celach bezpieczeństwa i zgodności z przepisami AML/KYC, możemy poprosić o weryfikację tożsamości.

Tak. Stawiamy na bezpieczeństwo i prywatność. Nasza strona korzysta z szyfrowania SSL, a środki przechowywane są w bezpiecznych portfelach. Dodatkowo działamy zgodnie z obowiązującym prawem.

Kursy prezentowane na stronie zawierają już naszą prowizję, dzięki czemu od razu wiesz, ile otrzymasz. Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat. W przypadku niektórych kryptowalut może być doliczona opłata sieciowa (tzw. fee).

Tak, po zakończeniu transakcji otrzymasz potwierdzenie na e-mail. Możesz również zapisać ID transakcji, aby w każdej chwili ją śledzić lub zgłosić się do naszego wsparcia.

Skontaktuj się z naszym działem wsparcia, podając numer transakcji oraz szczegóły problemu. Odpowiadamy na zgłoszenia tak szybko, jak to możliwe - zazwyczaj w ciągu kilku godzin.

Kursy są aktualizowane na bieżąco i pochodzą z renomowanych giełd kryptowalutowych. Dbamy o to, aby były zawsze zgodne z rynkowymi warunkami.

Tak, przestrzegamy zasad RODO oraz stosujemy nowoczesne środki zabezpieczające dane użytkowników. Twoje dane nie są udostępniane osobom trzecim bez Twojej zgody.